再起動を繰り返す

再起動を繰り返す

先日、再起動を繰り返して困っているとのサポート依頼があり

対処してきました。

NECのVALUSTER XPのパソコンです。

迷惑メールがたくさん来て、削除したが

その後、再起動を繰り返すようになったとのこと

最近は、殆どメールは使用していないとのことでした。

再起動を繰り返す原因は色々ありますが、ソフト面、ハード面があります。

とりあえず、セーフモードで立ち上げ

セーフモードはOKなのでシステム復元をトライ

復元ポイントはなんと7月24日と29日

7月29日で復元する事にしました。

復元はなんとかOK

これで、とりあえず使えるようになりました。

あとは、迷惑メールの対策

メーラーを立ち上げると7月30日のメールがどんどん入ってきます。

これでは削除しきれません

メーラーの設定をサーバーから2日で削除するように変更してサポート終了

DSCF0957.jpg

 

 

 

 

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