ユーザープロファイルを読み込めませんでしたが、規定のシステムプロファイルを使ってログオンしました。
お客さまの紹介で、無線ランの設定を依頼された。
新しくパソコンを買ったのだが、無線ランが繋がらないとの事
無線ルータを設定した時のパスワードが分からないと言う
ルーターを再設定してＯＫ
新しくパソコンを買った理由を聞いてみた。
正月すぎにウイルスが入ったのか立ち上がらくなったとの事
それでどうしようもなくなって新しくパソコンを買ったとのこと。
パソコンをチェックして見る。
ユーザーログイン画面から入って、直ぐに「ユーザープロファイルがありません」、「システムリソースが足りません」というメッセージが出て
あとはダンマリ
セーフモードで立ち上げてみる。
セーフモードは立ち上がるのだが、ノーマルモードにすると同じエラーでダンマリ
リカバリーデスクがあるかどうか聞いたら、どっか行ってしまったとのこと。
メーカーのサポートにリカバリーデスクの再発行が出来るかどうか問い合わせる。
メーカーのサポートでは、最近よく同じような問い合わせがあるとのこと
ｗｉｎｄｏｗｓ ｘｐの更新プログラムと某ウイルスセキュリティプログラムがバッテングして
このような現象が出るとのこと！
出典：http://rucablog.blog57.fc2.com/blog-entry-799.html
おやおや！
ウイルスセキュリティプログラムがウイルスになっているということか！
これで、解決の方向が見えてきた！！
セーフモードで立ち上げて、ウイルスセキリティソフトを削除すれば解決の筈！
セーフモードでプログラムを削除しようとするとエラーが出て削除出来ない！
さあどうしよう！
ここで「ＷＥＢサポート群馬」の「お助け爺」の知恵の見せ所！
無事、ウイルスセキリティソフトを削除できた！
その後、無料ウイルスセキュリティソフトをインストールしてＯＫ
システム診断を掛かけると、結構問題が発見できた。
最近の無料ウイルスセキュリティプログラムは結構高機能です。
無料ウイルスソフトあなどるなかれですね！（注参照）
無事システムの更新を行い完了。
お客さんに大変喜ばれました。
それにしても、某ウイルスセキュリティソフトのメーカーは
しらばくれたままですね！
自動車のリコールのように公開されていれば
無駄にパソコンを買わなくてもすんだものを
ユーザーに負担を強いてほうかむりはひどいですね
注1）無料ウイルスセキュリティソフトは通常の有料ウイルスセキュリティプログラムと同等以上の成績ですが、最近、日本製のＫと言う有料ウイルスセキュリティプログラムが無料ウイルスセキュリティプログラムが見逃したウイルスを見つけました。一概に有料だから良い、無料だから悪いとは言い切れませんしその逆も真なりです。
注２）
ちなみに、ウイルスセキュリティーZEROの販売元、ソースネクストから以下の対応策が出ています。
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-26099
ちなみに、削除ツールはこちらから。
http://www.sourcenext.info/support/vs_rt.html
しかし、一家に一台しかパソコンがなければどうしようもないですね